Crowd Management 1 (Crowd)

Die Unglücke bei der Love Parade in Duisburg 2010 (21 tote Personen) und dem Haddsch in Saudi Arabien 2015 (> 1.800 tote Personen) sind nur zwei Beispiele von Eventtragödien der jüngeren Zeit. Zumeist ist die Ursache schnell gefunden: Massenpanik. Ein dankbarer Begriff, wird doch "der Masse" ein an der Tragödie schuldhaftes Verhalten angelastet. Das Konstrukt der "Massenpanik" ist jedoch empirisch betrachtet nicht haltbar. Vielmehr sind fehlerhafte Planung, unzureichende Besucherinformation sowie fehlerhaftes Besuchermanagement als primäre Faktoren auszumachen.

Der Faktor Mensch wird bei der Planung von Veranstaltungen oftmals nur unzureichend berücksichtigt. Crowd Management füllt dieses Vakuum und stellt den Besucher in den Mittelpunkt der systematischen Veranstaltungsplanung.

Der Kurs "Crowd Management - Veranstaltungen sicher gestalten" betrachtet die Gesamtheitlichkeit einer Veranstaltung (vom Einlass bis zum Verlassen der Location durch den letzten Gast) und stellt den Besucher in den Mittelpunkt der systematischen Analyse. So werden zum Beispiel die physiologischen wie auch psychologischen Bedürfnisse der Besucher, grundsätzliche Bewegungs- und Verhaltensmuster und das Design von Veranstaltungsflächen eingehend betrachtet sowie Besucherströme berechnet.

Darauf aufbauend folgt die Vorstellung der Modelle RAMP (Routes, Area, Movement, Profile) und DIM-ICE (Design, Information, Management während Ingress, Circulation, Egress) sowie die Vermittlung derer Anwendungsmöglichkeiten. Eventspezifische Problematiken, einschließlich maßgeblicher Einflussfaktoren, werden anhand zahlreicher Fallbeispiele und Videos identifiziert, analysiert und Lösungsvorschläge zur zukünftigen Prävention erarbeitet.